2020-06-10
20次
邮件质量管控专员
8千-1万2/月
环境好
双休
五险一金
有年假
晋升快
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门客服管理部
学历要求本科
工作经验不限
年龄要求22岁--35岁
工作地点长沙市岳麓区芯城科技园二期(湖南省/长沙市)
联系方式
联系人:长沙市泽宝科技有限责任公司
联系电话:0731-8****253
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
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简历平均处理时长
06-16 09:53
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职位描述
应聘职位职责描述: 职位职位描述:
职位描述:
1. 利用部门内的客户服务知识和已建立的准则来监督国际客服代表的电子邮件处理质量。
2. 充当国际客服代表的内部资源及导师,以提供技术及语言知识,指导他人,并为国际客服代表提供定期的问答环节和培训。
3. 分析职能领域和/或团队绩效,并提出适当的行动计划,以不断改善服务交付。
4. 协助制定和实施质量计划,以确保国际客服代表邮件质量的提升


任职要求:
1.本科学历
2. 2年以上客户服务经验(为优)
3.较强的书面和口头沟通能力
4.灵活应变并优先安排活动的能力
5.能够在快节奏的环境中管理多个任务。
6. 必须自我指导,有效地独立工作。
7. 必须具有较强的计算机技能,包括MS Word和Outlook。
8. 以英语为母语,会说中文。
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